Häufig gestellte Fragen

Alle Buchungen sind verbindlich. Die einzige Ausnahme: Im seltenen Fall, dass wir Ihre Eintrittskarten nicht vom Betreiber erhalten können, wird innerhalb von 24 Stunden eine vollständige Rückerstattung vorgenommen. Nach Bestätigung ist Ihre Buchung auf das von Ihnen gewählte Datum fixiert. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Besuchsdatum sorgfältig zu wählen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Ja. Wir buchen Ihren Besuch auf jeden verfügbaren Termin im Kalender des Betreibers um. Änderungen werden von unserem Concierge-Team bearbeitet – kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch mit Ihrem neuen Wunschdatum. Anfragen werden während der Geschäftszeiten bearbeitet, und wir bestätigen die Änderung innerhalb von 2 Stunden. Für Datumsänderungen fallen keine Gebühren an.

Bestätigung erfolgt innerhalb von 2 Stunden während der Geschäftszeiten. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren digitalen Eintrittskarten im Anhang. Die Eintrittskarten werden sofort per E-Mail zugestellt, sobald der Betreiber Ihre Buchung validiert hat. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls innerhalb des Zeitfensters nichts eintrifft, und kontaktieren Sie uns dann direkt.

Der Zugang erfolgt über die unterirdische Passage unter der Place Charles de Gaulle. Versuchen Sie auf keinen Fall, den zwölfspurigen Kreisverkehr zu Fuß zu überqueren – nutzen Sie den Fußgängertunnel, der von der Seite der Champs-Élysées aus zugänglich ist (Avenue des Champs-Élysées oder Avenue de la Grande Armée). Der Eingang ist deutlich mit Arc de Triomphe Beschilderung gekennzeichnet.

284 Stufen führen hinauf zur Terrasse an der Spitze. Der Aufstieg erfolgt über eine Wendeltreppe ohne Aufzug für Besucher. Die Terrasse liegt auf 49,54 Metern Höhe und bietet Panoramablicke über Paris, einschließlich der Champs-Élysées, des Louvre und La Défense. Rechnen Sie mit mäßiger körperlicher Anstrengung.

Die Terrasse ist nicht zugänglich – es gibt keinen öffentlichen Aufzug, nur Treppen. Das Erdgeschoss, einschließlich des Grabmals des Unbekannten Soldaten und der ständigen Ausstellung, ist über die unterirdische Passage barrierefrei erreichbar. Besucher mit eingeschränkter Mobilität können diese Bereiche ohne Treppensteigen erleben.

Ihre Eintrittskarte gewährt Zugang zum gesamten Monument: zur Terrasse mit 360-Grad-Rundumblick, zur ständigen Ausstellung im Inneren (gestaltet von Maurice Benayoun und Christophe Girault, eröffnet im Februar 2007) sowie zum Grabmal des Unbekannten Soldaten im Erdgeschoss. Sie können sich nach Belieben Zeit nehmen, um alles in Ruhe zu erkunden.

Ja. Fotografieren für den privaten Gebrauch ist im gesamten Monument gestattet, einschließlich der Terrasse und der Ausstellungsräume. Für Stative und professionelle Ausrüstung kann eine Vorabgenehmigung erforderlich sein. Die Aussicht von der Spitze zählt zu den meistfotografierten Perspektiven von Paris – bringen Sie Ihre Kamera mit.

Bringen Sie bitte Ihre digitale Eintrittskarte (ausgedruckt oder auf dem Smartphone), einen gültigen Lichtbildausweis sowie bequeme Schuhe für den 284-stufigen Aufstieg mit. Eine Jacke ist auch im Sommer empfehlenswert – auf der Terrasse kann es windig sein. Große Taschen und Rucksäcke sind nicht gestattet; kleine persönliche Gegenstände sind erlaubt. Speisen und Getränke sind im Inneren nicht zugelassen.

Ja. Der Arc de Triomphe bleibt auch bei Regen, Wind und Kälte geöffnet. Die Terrasse ist der Witterung ausgesetzt – kleiden Sie sich daher entsprechend. Bei extremen Wetterbedingungen (starker Wind, Gewitter) kann die Terrasse aus Sicherheitsgründen vorübergehend geschlossen werden, die Ausstellung im Inneren sowie das Erdgeschoss bleiben jedoch zugänglich. Informieren Sie sich vor Ihrem Besuch über die aktuellen Bedingungen.

Ja. Kinder unter 26 Jahren mit Wohnsitz in der EU erhalten freien Eintritt (Ausweis am Eingang vorzeigen). Der 284-stufige Aufstieg ist für die meisten Kinder ab sechs Jahren gut zu bewältigen. Beaufsichtigen Sie jüngere Besucher auf der Terrasse aufmerksam – es gibt Schutzvorrichtungen, aber die Höhe ist beachtlich. Kinderwagen können nicht über die Treppe mitgenommen werden.

Planen Sie 60 bis 90 Minuten ein. Der Aufstieg dauert etwa 10 Minuten, die meisten Besucher verbringen 30 bis 45 Minuten auf der Terrasse, genießen die Aussicht und studieren die Informationstafeln. Die Ausstellung im Inneren nimmt weitere 15 bis 20 Minuten in Anspruch. Sie können selbstverständlich länger bleiben – nach dem Eintritt gibt es keine zeitliche Begrenzung.

Unter dem Gewölbe befindet sich das Grabmal des Unbekannten Soldaten aus dem Ersten Weltkrieg, das am Waffenstillstandstag 1920 eingeweiht wurde. An der Gedenkstätte brennt eine ewige Flamme, die jeden Abend um 18:30 Uhr in einer öffentlichen Zeremonie neu entzündet wird. Das Grabmal erinnert an die nicht identifizierten Gefallenen aus Frankreichs Kriegen. Sie können es vom Straßenniveau aus besichtigen.

Ja. An den Innenwänden sind 660 Offiziere verzeichnet, darunter 558 französische Generäle des Ersten Kaiserreichs; die Namen der in Schlachten Gefallenen sind unterstrichen. Im Attika-Geschoss befinden sich 30 Schildwappen mit bedeutenden französischen Siegen aus der Französischen Revolution und den Napoleonischen Kriegen. Die vier tragenden Säulen führen die Namen wichtiger Schlachten auf.

Ja. Wählen Sie bei der Buchung die Gesamtanzahl der Besucher – Erwachsene, Kinder oder beliebige Kombinationen. Alle Eintrittskarten werden gemeinsam in einer Bestätigungs-E-Mail zugestellt. Jede Person Ihrer Gruppe verwendet dasselbe digitale Ticket-Set. Gruppenermäßigungen sind über unseren Concierge-Service nicht verfügbar; die Preisgestaltung erfolgt pro Person zum All-inclusive-Concierge-Preis.